Czy trzeba mieć Kartę Seniora, aby skorzystać z oferty?
Pytania i odpowiedzi
Nie. Z naszej oferty może skorzystać każdy powyżej 50 roku życia. Podane ceny są cenami regularnymi.
Posiadacze Kart Seniora mogą otrzymać rabat na wybrane turnusy od ceny podanej na stronie.
Więcej na ten temat znajdą Państwo w zakładce „Zniżka z Kartą Seniora”.
Co to jest Karta Seniora?
Karta Seniora to program Ministerstwa Polityki Społecznej i Rodziny.
Karty wydają Urzędy Miast, pod warunkiem, że przystąpiły do programu.
Posiadacze Karty Seniora mogą liczyć na liczne rabaty oferowane przez Partnerów – takich jak nasza firma ActivSenior.
Listę naszych Partnerskich miast znajdą Państwo w zakładce „Zniżka z Kartą Seniora”.
Czy Państwa firma otrzymuje dotacje na realizację turnusów?
Nasze turnusy nie mają dofinansowania.
Czy akceptujecie pobyt ze zwierzętami?
Obsługujemy wiele obiektów, w każdym panują inne zasady.
Informacji tej udzielamy wyłącznie telefonicznie.
Nie możemy umieścić „akceptujemy zwierzęta” pod poszczególnymi obiektami,
ponieważ Goście mogliby sugerować się tą informacją i nie informować nas podczas rezerwacji o chęci zabrania pupila.
Jest to bardzo ważne z uwagi na to, iż niektóre obiekty akceptują zwierzęta, wyłącznie w wybranych pokojach.
Brak zgłoszenia podczas rezerwacji może skutkować na miejscu karą umowną,
a nawet odmową wykonania usługi.
Czy są pokoje jednoosobowe?
Tak. W naszej ofercie dysponujemy pokojami jednoosobowymi, jednak ich ilość jest ograniczona.
W wybranych obiektach istnieje możliwość zarezerwowania pokoju dwuosobowego do samodzielnego wykorzystania
za jednorazową dopłatą do turnusu w wysokości 300zł.
Czy muszę dokonać jakiejś wpłaty na poczet rezerwacji?
Tak. Potwierdzeniem rezerwacji z Państwa strony jest wpłata zadatku w wysokości 100zł za pokój (nie osobę) ,
200zł za apartament w ciągu 7 dni od dnia dokonania rezerwacji.
Kiedy muszę zapłacić pozostałą kwotę?
Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej na dwa tygodnie przed rozpoczęciem turnusu na ten sam numer konta,
na który wpłacili Państwo zadatek.
Szczegółowe wytyczne otrzymują Państwo z potwierdzeniem rezerwacji.
Dzięki temu rozwiązaniu oszczędzamy Państwa czas podczas pobytu unikając stania w kolejce do płatności
oraz skracamy czas meldunku do minimum.
Co jeśli wpłacę zadatek i nie przyjadę?
Zadatek przepada.
Co jeśli dokonam płatności pełnej kwoty i zrezygnuje z wyjazdu?
Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem dostępnym w zakładce „Regulamin”.
- Jeżeli Gość zrezygnuje z przyjazdu, a wcześniej go opłacił (dotyczy również ofert last minute):
- Rezygnacja 5 dni i więcej przed planowanym rozpoczęciem turnusu – firma ActivSenior sp. z o.o. zwróci wcześniej wpłaconą kwotę potrąconą wyłącznie o zadatek.
- Rezygnacja do 4 dni przed planowanym rozpoczęciem turnusu – firma ActivSenior zwróci wcześniej wpłaconą kwotę pomniejszoną o 20% wartości zamówienia.