Najczęściej zadawane pytania


 


Czy trzeba mieć Kartę Seniora, aby skorzytsać z oferty?


 Nie. Z naszej oferty może skorzystać każdy powyżej 50 roku życia. Podane ceny są cenami regularnymi.

Posiadacze Kart Seniora mogą otrzymać rabat na wybrane turnusy od ceny podanej na stronie. 

Więcej na ten temat znajdą Państwo w zakładce "Zniżka z Kartą Seniora".

 


 Co to jest Karta Seniora?


Karta Seniora to program Ministerstwa Polityki Społecznej i Rodziny.

Karty wydają Urzędy Miast, pod warunkiem, że przystąpiły do programu.

Posiadacze Karty Seniora mogą liczyć na liczne rabaty oferowane przez Partnerów - takich jak nasza firma ActivSenior. 

Listę naszych Partnerskich miast znajdą Państwo w zakładce "Zniżka z Kartą Seniora".

 


 Czy Państwa firma otrzymuje dotacje na realizację turnusów?


 Nasze turnusy nie mają dofinansowania. 

 


 Czy akceptujecie pobyt ze zwierzętami? 


 Obsługujemy wiele obiektów, w każdym panują inne zasady.

Informacji tej udzielamy wyłącznie telefonicznie.

Nie możemy umieścić "akcetujemy zwierzęta" pod poszczególnymi obiektami,

ponieważ Goście mogliby sugerować się tą informacją i nie  informować nas podczas rezerwacji o chęci zabrania pupila.

Jest to bardzo ważne z uwagi na to, iż niektóre obiekty akceptują zwierzęta,wyłącznie w wybranych pokojach.

Brak zgłoszenia podczas rezerwacji może skutkować na miejscu karą umowną,

a nawet odmową wykonania usługi.

 


Czy są pokoje jednoosobowe? 


Tak. W naszej ofercie dysponujemy pokojami jednoosobowymi, jednak ich ilość jest ograniczona.

W wybranych obiektach istnieje możliwość zarezerwowania pokoju dwuosobowego do samodzielnego wykorzystania

za jednorazową dopłatą do turnusu w wysokości 300zł (aktualizacja cennika dotyczy rezerwacji dokonanych od dnia 09.03.2022)

 


 Czy muszę dokonać jakiejś wpłaty na poczet rezerwacji?


 Tak. Potwierdzeniem rezerwacji z Państwa strony jest wpłata zadatku w wyskości 100zł za pokój (nie osobę) ,

200zł za apartament w ciągu 7 dni od dnia dokonania rezerwacji.

 


Kiedy muszę zapłacić pozostałą kwotę?


Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej na dwa tygodnie przed rozpoczęciem turnusu na ten sam numer konta,

na który wpłacili Państwo zadatek. 

Szczegółowe wytyczne otrzymują Państwo z potwierdzeniem rezerwacji. 

Dzięki temu rozwiązaniu oszczędzamy Państwa czas podczas pobytu unikając stania w kolejce do płatności

oraz skracamy czas meldunku do minimum.

 


Co jeśli wpłacę zadatek i nie przyjadę?


 Zadatek przepada.

 


 Co jeśli dokonam płatności pełnej kwoty i zrezygnuje z wyjazdu?


Jeśli Gość poinformuje nas o tym fakcie minimum 3 dni przed przyjazdem - zwracamy wcześniej wpłacone środki,

pomniejszone o wartość zadatku.

Jeśli Gość nie poinformuje nas o rezygnacji - zwracamy wcześniej wpłacone środki,

pomniejszone o 20% wartości zamówienia.

Zachęcamy do zapoznia się z regulaminem dostępnym w zakładce "Regulamin".

 


Co z moim zadatkiem w przypadku wprowadzenia lockdown-u dla obiektów noclegowych?


W przypadku wprowadzenia lockdownu kontaktujemy się z każdym z Gości indywidualnie - telefonicznie.

Gość ma do wyboru, Voucher w ramch wpłaconej kwoty do wykorzystania w późniejszym terminie na dowolny obiekt z oferty

lub zwrot wpłaconych środków. W przypadku wyboru drugiej możlowośći, mamy do 180 dni na zwrot środków. 

 


Czy, aby skorzystać z oferty należy być zaszczepionym przeciw Covid-19?


Nie ma takiego wymogu. Stosujemy się do obowiązujących obostrzeń na dzień wykonania usługi. 

Pobieramy od Gości informację czy dana osoba jest zaszczepiona, 

aby móc dostosować się do panujących restrykcji.

W chwili obecnej obiekty noclegowe mogą przyjmować 30% obłożenia osób niezaszczepionych,

osoby zaszczepione - bez ograniczeń.